FAQs

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf auf Antos.dog nicht zufrieden sein solltest, kannst du den unbenutzten Artikel an uns zurückgeben und wir werden den Betrag erstatten. Rücksendungen werden innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum akzeptiert, für Bestellungen, die bei Antos.dog aufgegeben wurden und innerhalb der Europäischen Union versandt wurden.
Nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten haben, erfolgt die Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsart. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie die Erstattung von Zöllen und Steuern werden nicht erstattet. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen nach Erhalt deiner zurückgesendeten Artikel. Bitte beachte, dass alle Verkäufe in nicht-EU-Länder nicht zurückgeschickt werden können.

Gehen Sie auf antosde.com/rucksendungen und wir helfen Ihnen weiter. Wir helfe gerne bei Rücksendungen, mit Rücksendeanweisungen und der Rücksendeadresse. Es tut uns leid; die Kosten für die Rücksendung werden nicht erstattet. Nur Produkte, die auf Antos.dog gekauft wurden, können zurückgegeben werden.

Nachdem deine Rücksendung im Lager angekommen ist, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung gemäß der ursprünglichen Zahlungsmethode verbucht wird.

Die Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem Bestelldatum an uns zurückgesendet werden. Sobald wir die Artikel erhalten haben, kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Wir akzeptieren nur Rücksendungen für die Produkte, die auf Antos.dog gekauft wurden. Wir haben gute Beziehungen zu unseren Handelspartnern. Wenn du ein Produkt, das du bei einem Händler gekauft hast, zurücksenden möchtest, dann wende dich bitte direkt an den Händler für seine Unterstützung und Informationen bezüglich der Rückgaberichtlinien.

Zurückgegebene Artikel werden überprüft und müssen in ungeöffnetem und ursprünglichem Zustand zurückgegeben werden. Artikel, die gekennzeichnet sind als Finale Sale oder Werbeartikel (z. B. kostenlose Geschenke beim Kauf, eins-plus-eins-gratis Produkte) können nicht zurückgegeben werden. Produkte, die außerhalb der EU versendet werden, können nicht zurückgegeben werden. Die Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie internationale Zuschläge können nicht erstattet werden.

Wenn deine Bestellung eintrifft, überprüfe bitte das Paket auf eventuelle Schäden, die während des Transports entstanden sind. Es ist normal, dass der Versandkarton etwas Abnutzung aufweist, wenn jedoch Schäden an den bestellten Artikeln aufgetreten sind, kontaktiere uns bitte umgehend unter +31(0)418 541005 oder per E-Mail unter shop@antos.nl.
Wir bitten dich, die Bestellnummer zusammen mit deiner E-Mail-Adresse und Telefonnummer anzugeben, um die Angelegenheit schnell zu bearbeiten. Um eine schnelle Lösung zu gewährleisten, bewahre bitte den Karton, das Verpackungsmaterial und die beschädigten Teile für die Kontrolle durch den Kurier auf.